Условия возврата
Мы надеемся, что вы с удовольствием будете пользоваться приобретенными вещами, но, если понадобится, заказ можно вернуть в течение 14 дней со дня получения.
Изделие, которое планируете вернуть должно оставаться новым* , без следов использования.
Не срезайте защитную пломбу, если планируете вернуть изделие.
Обязательно сохраните все этикетки, упаковку, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
Для возврата изделия свяжитесь с нами любым удобным для вас способом (контакты) . Мы вышлем образец заявления на возврат и обговорим удобный для вас способ возврата.
Если вы проживаете в Москве / Московской области, за товаром сможет подъехать курьер в удобное для вас время.
Если вы проживаете в другом городе/области, товар необходимо будет отправить курьерской службой.
Брак
Высокое качество изделий - это гарантия COSHENE.
Тем не менее, при обнаружении каких-либо производственных недостатков или брака, мы обязательно вернем деньги или заменим изделие на аналогичное.
Срок приема жалоб - 30 дней.
Для оформления жалобы свяжитесь с нами по телефону/через мессенджер/через электронную почту.
К сообщению приложите фото и видео материалы для того, чтобы мы наглядно могли понять в чем дело и оперативно помочь вам с решением вопроса.
Браком не считаются механические повреждения, полученные в следствие неаккуратного пользования вещами или повреждения, полученные из-за несоблюдения условий ухода за вещами.
Спасибо!